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Q : 商品の返品・交換は可能ですか?

A : GALLERIEでは、お買い上げの商品に欠陥があった場合のみ、お買い上げ価格にて返品・交換を承ります。
  ご購入日より一週間以内に、商品とレシートをご持参ください。
  商品に値札(ブランドタグ含む)が付いた物を対象とさせて頂きます。
  USED商品の返品、交換はお断りさせて頂いております。
  ※あらかじめ汚れ、ほつれ等をご確認ください。
~お問い合わせ方法~
お客様のお名前、連絡先、ご購入して頂いた店舗、ご購入して頂いたお日にち、ご返品理由をお伺い致します。
■メールでのお問い合わせ
  →customer_center@galleriebyspinns.com

■お電話でのお問い合わせ
   ☎京都店 : 075-212-7511
   ☎大阪店 : 06-6121-5155
   ☎東京店 : 03-6434-9770


■ONLINE STOREをご利用のお客様はこちらをご覧くださいませ。
http://www.gallerie-online.jp/fs/gallerie/c/guide-returned

Q : ○○の在庫はありますか?

A : 店舗によって在庫状況や取り扱い商品が異なります。
  在庫状況を確認し、折り返しご連絡をさせて頂きます。
  恐れ入りますが、お客様のお名前、お電話番号をお伺いします。

Q : お取り置きは可能ですか?

A : 可能でございます。
  在庫状況は随時変動いたしますので、ご希望店舗に直接ご確認下さいませ。

  【店頭でのお取り置きの場合】
  取り置き期間は商品確保から原則一週間となっております。
  USED商品とインポートブランド商品は3日間となります。
  尚、すべての商品におきまして内金として1,000円お預かりしております。

  【お電話およびメールでのお取り置きの場合】
  原則3日間となっております。
  USED商品とインポートブランド商品はお断りいたしております。
  予めご了承くださいませ。